- Efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito “www.masciabrunelli.com” (di seguito, il “Sito”). Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è la società Mascia Brunelli SpA, sede legale in via Monza 272, 20128 Milano, P.iva: 05985320158, (di seguito, il “Venditore”).
Ogni operazione d’acquisto attraverso il Sito sarà regolata, ove applicabili, dalle disposizioni del d. lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, il “Codice del Consumo”), dal D.Lgs n. 70/2003 (attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, dalla normativa di cui al Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (“GDPR”).
Le presenti Condizioni Generali andranno pertanto applicate a tutte le relazioni commerciali tra Mascia Brunelli SpA e i consumatori che accedono al Sito per effettuare acquisti (di seguito, il “Cliente” o i “Clienti”).
Il Cliente è pertanto tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento.
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le Condizioni Generali, che dichiara di aver scrupolosamente esaminato ed accettato.
I prodotti venduti tramite il Sito sono riservati a Clienti consumatori, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.
- Ordine d’acquisto dei Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito, “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a, o in corrispondenza di, ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, successivamente dovrà inserire i dati di accesso e di spedizione, poi dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine solo dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy e confermato la loro accettazione.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore che sarà comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di consegna.
Il Cliente è tenuto a controllare l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 14 giorni di tempo dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail agli indirizzi indicati al seguente articolo 12. Trascorso tale termine non saranno più accettate modifiche.
Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Venditore si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale. Le spese di spedizione saranno calcolate sul valore parziale dell’ordine e saranno fatturate solo una volta.
In caso di esecuzione di un ordine parziale, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato, a seconda del metodo di pagamento prescelto.
- Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni.
- Prezzi e spese di spedizione
I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine. I prezzi dei nostri Prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa.
Vi invitiamo a visionare la nostra pagina dedicata alle modalità e ai costi di spedizione.
Le spese di consegna saranno fatturate solo una volta anche qualora, per motivi tecnici o logistici, fossimo costretti ad effettuare la consegna in più tappe.
- Modalità di Pagamento, Scadenza, Ritardo
I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), contrassegno, e Paypal (tramite il quale viene accettata anche p.es.carta Aura). Il Venditore si riserva il diritto, in singoli casi, di accettare solo determinati metodi di pagamento.
- Pagamento mediante carta di credito
In caso di pagamento con carta di credito, entro 2 giorni successivi dall’evasione dell’ordine, vi verrà addebitato l’importo della fattura.
- Pagamento tramite PayPal
Il pagamento tramite PayPal verrà effettuato immediatamente al completamento dell’ordine per poter inviare lo stesso a Mascia Brunelli SpA
Nel riscuotere un buono sconto il Cliente dovrà verificare i presupposti per il relativo utilizzo (quali, ad es., il valore minimo dell’ordine, la data di scadenza della promozione ecc.). Per ogni acquisto è possibile usufruire di un solo buono sconto/codice promozionale e, viceversa, ogni buono sconto può essere utilizzato solo una volta. Il buono non può essere riscosso a posteriori, nemmeno in cambio di denaro contante, inoltre non è cedibile.
- Spedizione
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati Personali per la Spedizione”.
Salvo casi di forza maggiore, il Venditore organizzerà la consegna della merce ordinata dal Cliente all’indirizzo di spedizione indicato dallo stesso. L’ordine viene trasmesso direttamente al nostro magazzino, in modo che la spedizione possa partire entro le successive 48 ore. Di norma la consegna della merce richiede 1 o 2 giorni lavorativi. Per il sud e le isole, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi fino a 3 o 4 giorni lavorativi. Le consegne al di fuori dell’Italia, le tempistiche saranno determinate sulla base del l’indirizzo di spedizione. Ulteriori informazioni sulle condizioni di consegna sono visionabili nella pagina dedicata.
- Diritto di recesso
Il Cliente può recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il Prodotto ordinato. A questo proposito, il Venditore accetta il reso di qualsiasi Prodotto, purché integro e nell’imballaggio originale non danneggiato, rimborsando l’intero ammontare escluse le spese di imballaggio e spedizione che sono a tuo carico, come previsto dalla legge in materia. Il rimborso dell’ordine avverrà entro 10gg giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia espressamente convenuto con il Venditore altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il diritto di recesso non si applica in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Nel caso in cui il Cliente riceve un Prodotto danneggiato il Venditore provvederà alla sostituzione dello stesso (medesimo articolo), previa debita segnalazione inviata tramite il form specificamente dedicato nella sezione Contatti. In caso di merce danneggiata, il Servizio Clienti sarà ben lieto di organizzare il ritiro dei Prodotti, incaricando il nostro corriere di fiducia.
Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il Prodotto reso oppure finché il Cliente non avrà fornito prova di aver provveduto a restituirlo al Venditore, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti al Venditore entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il Cliente dovrà sostenere i costi per la restituzione dei Prodotti. Il Cliente, inoltre, potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da qualunque manipolazione dei beni.
I Prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Mascia Brunelli SpA
Viale Monza 272
20128 Milano
Italia
- Garanzia e difetti
Le garanzie del Prodotto sono quelle riconosciute al Cliente ai sensi di legge.
In caso di difetti e/o vizi di conformità di Prodotti venduti dal Venditore tramite il Sito, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito nella sezione “Contatti” e, in ogni caso, nei termini di legge.
- Limitazioni di responsabilità
Le informazioni che concernono i Prodotti e che sono fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il Venditore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, le inesattezze o le omissioni presenti sul Sito anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Nessun contenuto delle pagine del sito deve essere inteso come materiale pubblicitario, teso ad influenzare in qualsivoglia maniera una decisione di acquisto.
- Riserva di proprietà
Fino a pagamento ricevuto da parte del Venditore, la merce rimane di proprietà di quest’ultimo.
- Sicurezza dei dati personali
Rimandiamo alla voce “informativa Privacy”, situata in calce al nostro sito, per ricevere ulteriori informazioni riguardanti la tutela della Privacy.
- Responsabili del sito:
Mascia Brunelli SpA
Viale Monza 272
20128 Milano
Rappresentata da:
Massimo Brunelli
Sede della società: Milano Mi
Cod. Partita IVA: 05985320158
Contatti:
- Servizio clienti
È possibile contattare in qualunque momento il Servizio Cliente utilizzando il fomr che si trova nella sezione Contatti.
- Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR)
Per i Clienti consumatori europei, la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).
- Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.